CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO.
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular la relación contractual entre GRAN CAFÉ CORONA SL (en adelante "la empresa/entidad") y usted (en adelante "el cliente/usuario"), relativa a la contratación de servicios de alojamiento hotelero y/o turístico a través del sitio web www.hostalportcorona.com (en adelante "el sitio web"), dominio propiedad de GRAN CAFÉ CORONA SL, sociedad legalmente constituida, con domicilio social en CALLE DONES DE LA MAR, Nº 1 07590 CALA RATJADA, BALEARES, con CIF B57960593 inscrita en el Registro Mercantil de Illes Balears al Tomo 2655, Folio 183, Hoja 78597, Sección 8.
I.- INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
Si es menor de 18 años, no puede comprar y/o reservar ninguno de los servicios de hotel y/o alojamiento turístico en el sitio web www.hostalportcorona.com. Para comprar cualquier servicio de hotel y/o alojamiento turístico en el sitio web, debe tener 18 años o más.
Le recomendamos que lea estas condiciones generales antes de realizar una compra, ya que su aceptación es un paso previo e imprescindible en el proceso de compra. Antes de iniciar el procedimiento de compra, la empresa/entidad pone a su disposición estas condiciones generales para que pueda guardarlas y reproducirlas.
Le informamos de que se elaborará un archivo electrónico de estas condiciones generales de contratación al que podrá acceder en todo momento. Toda la información proporcionada durante el proceso de compra será almacenada por la empresa y antes de la contratación y durante el proceso de compra, usted podrá acceder, archivar e imprimir estas condiciones generales para su consulta.
Le informamos previamente de los procedimientos que debe seguir para aceptar estas condiciones generales. Los trámites para la contratación de los servicios hoteleros y/o de alojamiento turístico ofrecidos son los descritos en las presentes condiciones generales, así como los específicos que se indican en el sitio web durante la navegación, por lo que usted como cliente/usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para adquirir y/o contratar los servicios hoteleros y/o de alojamiento turístico ofrecidos en el sitio web.
Nuestros servicios de alojamiento hotelero y/o turístico podrán ser contratados en el idioma que usted elija de los disponibles en la web. No obstante, el idioma en el que se formalizan estas condiciones generales de contratación es el español.
Durante el procedimiento de compra, la empresa/entidad pone a su disposición los medios técnicos adecuados para identificar y corregir errores. Cualquier modificación o corrección de los datos facilitados por usted durante la navegación deberá realizarse de acuerdo con las indicaciones facilitadas en el sitio web. Este sitio web muestra ventanas de confirmación de los datos facilitados, que pueden no permitirle continuar con la compra o contratación si los datos introducidos no están en el formato correcto. Antes de realizar el pago, usted podrá ver los servicios de hotel y/o alojamiento turístico seleccionados en el sitio web y los detalles de su pedido para que, en caso de ser necesario, pueda modificar estos datos. Si detecta un error después de completar el proceso de pago, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en: (+34) 971 83 11 74 o en la dirección de correo electrónico: info@hostalportcorona.com.
Al proporcionar sus datos personales, usted da su consentimiento expreso para el tratamiento de estos datos personales con el fin de comprar y/o contratar los servicios de hotel y/o alojamiento turístico en el sitio web.
La compra y/o reserva online de los servicios hoteleros y/o de alojamiento turístico ofrecidos por la empresa/entidad a través de este sitio web está sujeta a lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación.
La compra y/o reserva de cualquiera de los servicios hoteleros y/o de alojamiento turístico de la empresa/entidad a través del sitio web requiere la aceptación de todas y cada una de las condiciones generales de contratación y/o de las condiciones específicas aplicables a los servicios hoteleros y/o de alojamiento turístico adquiridos y/o reservados.
Estas Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico; la Ley 7/1998, de Condiciones Generales de la Contratación; el Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y las leyes complementarias que resulten de aplicación. Asimismo, la reserva online de los servicios de alojamiento hotelero y/o turístico ofrecidos por la empresa a través de esta página web está sujeta a lo dispuesto en el aviso legal de la misma.
La empresa/entidad se reserva el derecho de modificar unilateralmente estas condiciones, sin que ello afecte a los servicios o promociones hoteleras y/o de alojamiento turístico reservados con anterioridad a cualquier modificación.
Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros en el siguiente correo electrónico address:info@hostalportcorona.com.
II.- DATOS DEL VENDEDOR.
Este sitio web es operado por:
GRAN CAFÉ CORONA SL
CIF/NIF (Impuesto de Sociedades).B57960593
Dirección: CALLE DONES DE LA MAR, Nº 1 07590 CALA RATJADA, BALEARES.
GRAN CAFÉ CORONA SL comercializa los servicios de alojamiento hotelero y/o turístico ofrecidos a través del sitio web www.hostalportcorona.com.
Las operaciones de venta y/o reserva se entenderán realizadas en CALLE DONES DE LA MAR, Nº 1 07590 CALA RATJADA, BALEARES.
GRAN CAFÉ CORONA SL es propietaria del dominio y del sitio web www.hostalportcorona.com.
III.- OBJETO DE LAS CONDICIONES DEL CONTRATO.
Las presentes condiciones de contratación tienen por objeto regular las condiciones de venta de los servicios de alojamiento hotelero y/o turístico ofrecidos por la empresa/entidad en este sitio web. Estas condiciones regulan la relación contractual de compra que surge entre la empresa/entidad y usted en el momento en que marca la casilla correspondiente durante el proceso de compra y/o reserva online.
Las características de los servicios hoteleros y/o de alojamiento turístico adquiridos y/o contratados se reflejan en el sitio web.
La compra por su parte de cualquiera de los servicios hoteleros y/o de alojamiento turístico a través del sitio web www.hostalportcorona.com supone la aceptación y sujeción a las presentes Condiciones Generales de Contratación y a las condiciones particulares que puedan ser de aplicación a la compra y/o reserva de cada uno de los servicios hoteleros y/o de alojamiento turístico.
Los precios aplicables a los servicios de hotel y/o alojamiento turístico reservados por usted son los indicados en el sitio web en la fecha de la reserva y/o compra.
Todos los medios y requerimientos técnicos necesarios para acceder al sitio web y a los servicios hoteleros y/o de alojamiento turístico ofrecidos en el mismo serán responsabilidad exclusiva del usuario.
Una vez que haya accedido a la página web, para proceder a la compra de los diferentes servicios de alojamiento hotelero y/o turístico, deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones de la página web, cumplimentando a estos efectos las condiciones de contratación requeridas y demás formularios establecidos para cada servicio de alojamiento hotelero y/o turístico, lo que requiere la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como, en su caso, de las condiciones particulares que resulten de aplicación.
IV.- PROCEDIMIENTO DE COMPRA.
Los servicios de hotel y/o alojamiento turístico deben ser adquiridos mediante la selección específica de los servicios deseados a través de los instrumentos de selección de compra que se encuentran en el sitio web. Una vez seleccionada y verificada la solicitud de compra, deberá aceptar expresamente las condiciones de contratación que aparecen en el sitio web. Desde el momento de la aceptación, usted adquiere la condición de cliente/usuario de la empresa/entidad. Le recomendamos que lea atentamente estas Condiciones Generales y que las imprima en papel o guarde el documento en formato electrónico.
Para adquirir cualquiera de los servicios de alojamiento hotelero y/o turístico del sitio web, es necesario que registre sus datos personales y/o profesionales. En algunos casos, tendrá que establecer un nombre de usuario y una contraseña que le permitirán acceder a zonas que requieren una identificación previa. Al registrar sus datos personales en nuestra web, o al reservar uno de nuestros servicios de alojamiento hotelero y/o turístico, sus datos personales y/o profesionales se incorporan a nuestra base de datos, y serán utilizados exclusivamente para tramitar la venta del servicio durante el periodo seleccionado y para enviarle información sobre ofertas de servicios de alojamiento hotelero y/o turístico similares a los que usted ha adquirido que puedan ser de su interés. En cualquier momento podrá modificar sus datos de registro de cliente (dirección, teléfono de contacto, dirección de correo electrónico, etc.).
Procedimiento de compra:
1.- Para adquirir los servicios de hotel y/o alojamiento turístico desde el sitio web, deberá seguir las instrucciones de la página y seleccionar los servicios que desea adquirir.
Podrá ver y controlar los servicios de hotel y/o alojamiento turístico seleccionados siguiendo las instrucciones de compra y/o reserva en el sitio web. Al seleccionar el servicio de hotel y/o alojamiento turístico en el sitio web, podrá ver las características del servicio y su precio. También se especificará si el IVA está incluido o no en el precio final del servicio seleccionado, así como los términos y condiciones, incluyendo la información relativa a los costes adicionales. .
Una vez finalizada la selección de los servicios de hotel y/o alojamiento turístico, se procederá al pago. Antes de confirmar el pago, le informaremos de nuevo del precio de los servicios de hotel y/o alojamiento turístico que haya seleccionado, especificando si el IVA está o no incluido en el precio final de los servicios seleccionados, las condiciones de contratación, incluyendo la información relativa a la fecha de prestación de los servicios de hotel y/o alojamiento turístico, y en caso de gastos adicionales, le indicaremos el importe correspondiente. En todo caso, se le informará de los costes de los servicios de hotel y/o alojamiento turístico que haya contratado en el caso de que éstos no estén incluidos en el precio final de los servicios seleccionados.
También recibirá información sobre la posibilidad de aplicar descuentos. En este momento podrá seguir comprando o realizar el pago y/o la contratación.
2.- Para realizar la compra y pago del servicio de hotel y/o alojamiento turístico rellenará un formulario con los datos solicitados. Los datos que son obligatorios para proceder a la compra y pago estarán marcados con un asterisco. Será necesario especificar una dirección de entrega.
Una vez implementados los datos personales obligatorios del formulario de pedido y pago, aceptar los términos y condiciones del pedido y pago marcando la casilla correspondiente. Asimismo, debe aceptar expresamente el tratamiento de sus datos personales con el fin de adquirir y/o reservar los servicios de hotel y/o alojamiento turístico en el sitio web, marcando la casilla de política de privacidad y tratamiento de datos personales.
También puede solicitar, marcando la casilla correspondiente, recibir boletines y ofertas de la empresa/entidad. Y confirmar la dirección de facturación.
3.- La forma de pago aceptada por la empresa/entidad es:
Tarjeta de crédito (Stripe)
Paypal
Transferencia bancaria
4.- La seguridad de sus clientes es esencial para la empresa/entidad [...]. Por ello, para proteger la transmisión de información confidencial, el sitio web dispone de un protocolo de encriptación de datos con un certificado de seguridad SSL. La tecnología de encriptación SSL protege las transacciones financieras y el flujo de datos (nombre, dirección, número de tarjeta de crédito, etc.), permitiendo que las transacciones se realicen de forma segura. Para el pago con tarjetas de crédito Visa y Mastercard, se requiere que el cliente tenga activado el pago CES (Comercio Electrónico Seguro). Se puede saber si el protocolo de Comercio Electrónico Seguro está activado por los logotipos de VISA "Verified by VISA" y Mastercard "Mastercard Secure Code". En todas las transacciones el sistema realiza una validación con el banco emisor de la tarjeta con la que se está pagando, solicitando una clave / PIN / firma / código de seguridad que el cliente debe tener, y que junto con el número de tarjeta, la fecha de caducidad y los 3 dígitos del reverso garantizan la seguridad de la transacción. A esta clave / PIN / firma / código de seguridad la llamamos Código de Seguridad CES o Código de Comercio Electrónico Seguro CES. Los datos de la tarjeta de crédito del cliente serán absolutamente confidenciales (ni la empresa/entidad ni terceros podrán acceder a ellos).
En caso de que se rechace el pago con tarjeta de crédito, la compra del servicio se cancelará automáticamente y se informará al cliente de la cancelación por medios electrónicos.
5.- Por último, deberá confirmar la contratación y/o compra de los servicios de hotel y/o alojamiento turístico seleccionados.
V.- SERVICIO CONTRATADO.
El servicio de hotel y/o alojamiento turístico se ofrece en el sitio web con una descripción lo más exacta posible de sus características.
VI.- PRECIO Y DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO.
Los precios aplicables a cada uno de los servicios de hotel y/o alojamiento turístico se publican en el sitio web y se indican para cada servicio. Los precios de los servicios hoteleros y/o de alojamiento turístico se indican en euros.
Antes de aceptar la operación de reserva y/o compra, se especificarán claramente los precios de cada uno de los servicios hoteleros y/o de alojamiento turístico seleccionados y/o reservados, así como los gastos que se aplicarán a la operación y las promociones o descuentos que puedan ser aplicables.
La empresa/entidad se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. En caso de modificación del precio de venta, los servicios hoteleros y/o de alojamiento turístico se facturarán según el precio vigente durante el registro de la reserva y/o compra.
Por cualquier pago realizado a la empresa/entidad recibirá una factura a su nombre.
Para cualquier información sobre el servicio de hotel y/o alojamiento turístico adquirido, deberá enviar un correo electrónico a la dirección info@hostalportcorona.com, indicando sus datos de cliente/usuario en el asunto del mensaje.
VII.- OFERTAS.
Las ofertas están debidamente indicadas. Los servicios hoteleros y/o de alojamiento turístico ofertados en la página web estarán disponibles hasta que se produzca cualquier modificación de los mismos, que será notificada con una semana de antelación.
VIII.- DERECHO DE DESISTIMIENTO.
El derecho de desistimiento del usuario/consumidor, previsto en el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1 /2007, de 16 de noviembre, no es de aplicación en este contrato, al tratarse de un servicio de alojamiento hotelero y ser de aplicación las excepciones al derecho de desistimiento previstas en el art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Condiciones de desistimiento:
Las condiciones de desistimiento y/o anulación se especifican en la reserva contratada.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente puede utilizar cualquiera de los siguientes métodos:
Por teléfono en el número (+34) 971 83 11 74.
Por correo electrónico en la dirección info@hostalportcorona.com.
Mediante el formulario de desistimiento que el Cliente debe descargar aquí, y que puede enviar a la dirección de correo electrónico info@hostalportcorona.com. En este caso el Cliente deberá indicar en el asunto del correo electrónico FORMULARIO DE DESISTIMIENTO.
FORMULARIO DE RETIRADA (Sólo debe rellenar y enviar este formulario si desea retirarse del contrato).
A LA ATENCIÓN DE: GRAN CAFÉ CORONA SL, con código de identificación fiscal: B57960593, con domicilio en: CALLE DONES DE LA MAR, Nº 1 07590 CALA RATJADA, BALEARES, Tel. nº: (+34) 971 83 11 74, Email: info@hostalportcorona.com.
- Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de reserva con el nº de referencia correspondiente a la reserva nº:
con fecha de compra Nombre del comprador(es)
Dirección del comprador(es)
Firma del cliente(s) Fecha Firma del profesional(es) Fecha.
EJECUCIÓN DEL CONTRATO.
Los contratos se entenderán celebrados y producirán todos los efectos previstos en la ley cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez, y se regirán por lo dispuesto en la Ley 34 /2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), art. 23 y 24, el Código Civil, el Código de Comercio y demás normativa civil o mercantil aplicable. No será necesario el acuerdo previo de las partes para la utilización de medios electrónicos. El contrato se considerará por escrito si el contrato o la información están contenidos en un formato electrónico. El formato electrónico que contenga un contrato celebrado por medios electrónicos será admisible en juicio como prueba documental. Se presume que el contrato entre las partes se ha celebrado en el lugar del domicilio social y/o del centro de actividad de la empresa.
MODIFICACIÓN.
La empresa/entidad se reserva el derecho de modificar o sustituir las presentes condiciones a la finalización del contrato como consecuencia de la existencia de nuevas circunstancias económicas y/o comerciales que así lo aconsejen, así como de la modificación, evolución y promulgación de leyes, reglamentos y normas aplicables a la prestación del servicio y/o aspectos relacionados con los mismos.
La empresa/entidad se compromete a hacer todo lo posible para mantener un nivel aceptable de cumplimiento de sus obligaciones contractuales.
RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD.
La empresa/entidad no será responsable de los problemas debidos a la falta de acceso o a los problemas inherentes a la conectividad a Internet o a las redes eléctricas cuando las causas sean ajenas a su voluntad o no hayan podido ser previstas por las partes, o que, siendo previsibles, la empresa/entidad haga todos los esfuerzos razonables para evitarlas o se consideren casos fortuitos o de fuerza mayor.
Caso fortuito y fuerza mayor.
La empresa/entidad no será en ningún caso responsable del retraso en la ejecución de sus obligaciones, ni de la no ejecución de las mismas, si esta no ejecución se debe a fuerza mayor, de acuerdo con lo establecido en el artículo 1.105 del Código Civil. Esta circunstancia deberá ser comunicada a la otra parte a la mayor brevedad posible. Los plazos acordados para la prestación del servicio se prorrogarán, como mínimo, por el tiempo que haya durado la causa de fuerza mayor. Si la causa de fuerza mayor dura más de tres (3) meses, cualquiera de las partes podrá rescindir las presentes condiciones.
PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL.
GRAN CAFÉ CORONA SL es propietaria del dominio y del sitio web www.hostalportcorona.com. La marca está debidamente registrada a nombre de GRAN CAFÉ CORONA SL. Asimismo, el sitio web www.hostalportcorona.com incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, su programación, edición, compilación, diseños, logotipos, texto y/o gráficos, es propiedad de GRAN CAFÉ CORONA SL , y se encuentra protegido por la normativa nacional e internacional de propiedad intelectual e industrial. Por ello, el titular de los derechos prohíbe expresamente su utilización o reproducción, parcial o total (por cualquier medio físico o electrónico), por parte de terceros, salvo acuerdo o autorización escrita al efecto.
El acceso del usuario al sitio web no le otorga ningún derecho de propiedad sobre el mismo. GRAN CAFÉ CORONA SL ejercerá las acciones legales que correspondan contra quienes, a sabiendas y sin autorización, realicen cualquiera de los actos mencionados.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
Las presentes condiciones generales se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española en todo aquello que no esté expresamente establecido en las mismas. Las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de [Palma de Mallorca] para cuantas cuestiones pudieran suscitarse o acciones ejercitarse derivadas de la prestación del servicio del sitio web y de sus servicios y contenidos y sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones generales.
PERSONAL DATA
In accordance with the provisions of the General Data Protection Regulation GDPR EU 679/2016 and Organic Law 3/2018 of 5 December on Data Protection and Guarantee of Digital Rights, you are provided with the following information on how your personal data is processed: RESPONSIBLE / MANAGER: GRAN CAFÉ CORONA SL, Fiscal ID code: B57960593, Address: CALLE DONES DE LA MAR, Nº 1, CP: 07590, CALA RATJADA, Telephone: (+34) 971 83 11 74 , Email address: info@hostalportcorona.com. DATA PROTECTION OFFICER: CONTACT: / http://www.protecmir. com / E-MAIL: protecmirlegal@protecmir.com. PURPOSE: At GRAN CAFÉ CORONA SL, we process the information you provide us in order to provide you accommodation in our hotel and/or the services of our establishments, in addition to managing the sending of information and commercial research and invoicing thereof. We will develop a commercial profile based on the information provided in order to be able to offer you our services in accordance with your interests. No automated decisions will be made based on this profile. The personal data provided will be retained for the duration of the commercial relationship and as long as no request has been received to delete the same by the interested party, for a duration of 5 years from the last time you contract and/or make any reservation. In any event, your personal data will be retained while they remain useful for the purpose indicated, and in any event for the legally established periods and for the time needed to address any possible liabilities resulting from said processing. LEGAL BASIS: Personal data processing is based on the performance of a contract to which the data subject is party or in order to take steps at the request of the data subject prior to entering into the contract; we are also obliged to process your personal information to comply with a legal obligation that applies to the data controller. In any event, you have given your consent for your personal information to be processed for one or more specific purposes, in accordance with the provisions of the General Data Protection Regulation GDPR EU 679/2016 (ART 6.1. A. B. C) and Organic Law 3/2018 of 5 December on Data Protection and Guarantee of Digital Rights: (LOPDPGDD). Act 1/1992, modified by Organic Law 4/2015 of 30 March on the Protection of Public Safety, shall apply. Articles 20 and 21 of the Information Society Services Act 34/2002, for the use of telecommunications to send commercial offers, shall apply. While the prospective offer of services is based on the consent you are requested to provide, the withdrawal of this consent will not condition the contract for the purchase and/or provision of the service under any circumstances. The personal data must be provided, otherwise the hotel accommodation service and/or the requested offer cannot be provided. While the prospective offer of products and services is based on the consent you are requested to provide, the withdrawal of this consent will not condition the contract for the purchase of any product and/or service under any circumstances. RECIPIENTS: No personal data will be shared with any third party not connected to the company, unless it is a legal requirement to do so. However, you are informed that third-party providers may have access to your personal data, as data processors, within the framework of the provision of a service for the Data Controller company. In addition to the above, the company may share or communicate personal data in order to meet its obligations with public administrations when required to do so by law. No data is expected to be transferred to third countries. No decisions will be made on the adequacy, guarantees, binding corporate standards or specific situations that apply. RIGHTS: Interested parties have the right to obtain access to their personal information, as well as to request that any inaccurate data be rectified or, where appropriate, to request the removal of said data when, among other reasons, the information is no longer needed for the purposes for which it was obtained. In certain circumstances, interested parties may request that the processing of their data be limited, in which case we will only retain it for the purpose of filing or defending complaints. Additionally, and for purposes related to their particular situation, interested parties may oppose the processing of their data, in which case their personal information will no longer be processed for those purposes to which they have stated their opposition. When technically possible, the interested party may request the portability of their data to another Data Controller. To exercise these rights, in accordance with current legislation, the parties concerned may write to GRAN CAFÉ CORONA SL at CALLE DONES DE LA MAR, Nº 1, CP: 07590, CALA RATJADA, enclosing a copy of a document accrediting their identity (national identity document), or email info@hostalportcorona.com. You have the right to file a complaint with the Regulatory Authority: The Spanish Agency for Data Protection (www.agpd.es). Origin of personal data: the data subject.
